Depuis que Yoav Kutner a quitté Magento suite de sa vente à ebay, nous avons suivi le reste de son parcours et notamment la création d’Oro Inc avec ses autres anciens collaborateurs de chez Magento, il y a maintenant un peu plus de 5 ans.

La première solution amenée sur le marché par Oro Inc était OroCRM. Le premier CRM Open Source conçu pour le commerce multi-canal est apparu il y a 5 ans, offrant une multitude de fonctionnalités et des intégrations de base avec des plateformes tels que Magento, Zendesk ou Mailchimp. Tout comme nous avons cru en Magento il y a un peu plus de dix ans, nous pensons que les solutions offertes par Oro ont de bonnes manières de résoudre les problématiques rencontrés par les marchands en 2019 dans le domaine du eCommerce. Elles possèdent de nombreuses fonctionnalités pensées dès le début pour être performantes et évolutives, des bases techniques saines et solides grâce au framework Symfony et sont plus faciles à intégrer dans un système d‘information hétéroclite. Nous pensons également que l‘alignement des planètes est favorable à l‘émergence d‘OroCRM comme d‘OroCommerce, tout comme à l‘époque de Magento en son temps. Oro arrive à un moment clé où bien que de nombreuses solutions CRM ou ecommerce existent, peu proposent des solutions adaptées et sont spécialisées au commerce B2B en ligne ou au multicanal qui soit en plus Open Source.

Nous sommes ravis de vous informer que notre partenaire Marello a publié il y a quelques semaines la nouvelle version Marello 2.0!

Bien évidemment de nouvelles fonctionnalités sont de la partie permettant ainsi aux entreprises de profiter d’une puissante solution qui unifie tous vos canaux de ventes (Unified Commerce) dans un seul endroit. Le gestionnaire de commerce unifié Marello permet de répondre aux attentes croissantes du commerce, voire de les dépasser.

Obtenez des informations en temps réel sur vos canaux de vente B2C et B2B, vos commandes, vos stocks, vos retours, vos remboursements, vos envois de marchandise et bien plus encore. Une expérience unifiée permet aux acheteurs de faire des achats depuis n'importe quel endroit, de modifier une transaction depuis n'importe quel canal de vente et de retourner un ou des articles depuis n'importe où avec une seule application, et donc une seule source de vérité.

Gestion unifiée du commerce

Les entreprises sont de plus en plus confrontées à des changements de comportement d'achat. De nos jours, les consommateurs s'attendent à vivre des expériences clientes étonnantes sur l'ensemble des canaux de vente. Cette évolution des besoins pousse les entreprises à innover et à utiliser des solutions pour offrir à leurs clients une expérience client omnichannel ultime. Cependant, il n'est pas toujours facile d'intégrer de façon transparente les équipes, les technologies et les outils. Souvent, les solutions n'ont pas la possibilité de communiquer, laissant les entreprises avec un labyrinthe d'intégrations.

Marello Unified Commerce répond à cette problématique. Au lieu d'utiliser plusieurs solutions logicielles sur plusieurs plate-formes différentes, une plate-forme centrale de gestion du commerce en temps réel est utilisée. Cela signifie que toutes les opérations commerciales peuvent être gérées au sein d'une seule plate-forme, offrant de nombreux avantages aux entreprises.

Le 6 et 7 février 2019, c'est déroulé à Paris, la seconde édition du Akeneo PIM Summit #APS2019, qui rassemble sur deux jours une partie de l'écosystème Akeneo. Nous pouvions ainsi rencontrer durant cet évènement plus de 300 personnes dont des Solutions et Technologies Partner ou des clients Akeneo. Grâce au projet Kjus réalisé avec la société Unic, nous avions pu avoir la possibilité d'y assister. Nous nous faisons une joie de vous partager grâce à cet article un résumé des éléments clés qui ont retenu notre attention.

Site officiel de l'APS2019: https://www.akeneo-aps2019.com/

The Experience Renaissance

La keynote débuta par Frederic De Gombert, habillé en costume de la Renaissance, CEO et Co-fondateur d'Akeneo, qui nous immergea dans l'histoire de Benjamin Franklin et de la création du club "Junto" en 1727. Ce club dont les membres venaient de diverses spécialités dont des ingénieurs, des mathématiciens, des botanistes, des chimistes que Benjamin Franklin choisissait, avait pour but de se rencontrer et d'échanger sur différents sujets ayant pour but d'améliorer la vie des citoyens. L'engouement pour ce club fut tel, que Benjamin Franklin eut l'idée de créer la première bibliothèque à l'aide des écrits des membres du club.

Frédéric De Gombert insista également sur le côté Open Source d'Akeneo et que cela resterait tel quel.