OroCRM ist eine Customer Relationship Open Source Web-Anwendung, zum managen von mehrkanaligen Geschäftsbeziehungen im B2B (Business-to-Business) sowie B2C (Business-to-Customer).
Dank anpassbaren und intuitiven Oberflächen haben Sie Zugriff auf viele nützliche Funktionen für Ihre Marketing-, Vertriebs und Support-Abteilung.
OroCRM wurde von ehemaligen Mitarbeitern sowie dem Mitgründer von Magento, Yoav Kutner, erstellt. So wurde OroCRM speziell für den elektronischen Handel entwickelt und passt somit perfekt mit der Magento eCommerce-Plattform, sowie auch anderen eCommerce Lösungen wie PrestaShop zusammen.
Dank der Möglichkeit Kundendaten und Interessenten durch eine Datensynchronisation mit Ihrer E-Commerce-Plattform zu zentralisierten, bekommen sie detaillierte Berichte zu Kunden und Einkäufe. Dadurch organisieren sie besser Ihre Marketing-Kampagnen.
Das Tool ist dank seinem Workflow-Editor flexibel genug, um es auf Ihre Bedürfnisse und die internen Prozesse anzupassen.
OroCRM unterscheidet sich in zwei Arten von Lizenzen: einer Open-Source und gratis Version für Community Edition und einer Enterprise Edition, EULA, mit Lizenz. Diglin bietet beide Versionen als Beherbergung an. Saas (Software-as-a-Service) oder auf Ihrem eigenen Beherberger, wenn die benötigten Mindestanforderungen erfüllt sind.
- Funktionnalität
- Screenshot
| Marketing | Community Edition | Enterprise Edition |
|---|---|---|
| Leads Verwaltung | ||
| Performance Report Verwaltung | ||
| Advanced customer segmentations engine | ||
| Email Kampagnen Verwaltung | ||
| Formular Integration auf Webseite | ||
| Customer engagement analytic
|
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| Verkauf | Community Edition | Enterprise Edition |
| Dashboard B2B | ||
| Workflow von Leads und Opportunität | ||
| Opportunität und Pipeline Verwaltung | ||
| Flexible Workflow Engine | ||
| Ticket Verwaltung | ||
| Konto Verwaltung | ||
| Melde Aktivitäte wie Anrufe, Telefonnotizen, E-Mails usw. | ||
| Kontakt Import/Export | ||
| Produktivität Werkzeug | Community Edition | Enterprise Edition |
| Kanalverwaltung | ||
| Kontaktverwaltung | ||
| Aufgabeverwaltung
|
||
| CSV Import/Export | ||
| Erweiterte Suche | ||
| Konto Verwaltung | ||
| Konto | ||
| Kalendersystem | ||
| WYSIWYG Editor für Notizen und Kommentar | ||
| API SOAP und REST | ||
| Globaler Zugriff auf Daten aus mehreren Organisationen innerhalb einer einzigen Ansicht | ||
| Microsoft Outlook Integration | ||
| Microsoft Exchange Server Integration | ||
| Online Händler | Community Edition | Enterprise Edition |
| eCommerce Integration
|
||
| eCommerce analytischen Dashboard | ||
| eCommerce-Dashboard-Widgets | ||
| RFM Analytik für Magento-Kanälen | ||
| benutzerdefinierte Felder für alle System Entities | ||
| Oro Kalender | ||
| Standard Integration | Community Edition | Enterprise Edition |
| Mailchimp | ||
| Zendesk | ||
| Magento | ||
| Magento abandonned cart | ||
| Sweet Tooth | ||
| Mandrill | ||
| dotmailer | ||
| Ebay | ||
| Amazon | ||
| Full Contact | ||
| User Interface | Community Edition | Enterprise Edition |
| Personnalisiertes Dashboard | ||
| Personnalisierbares Dashboard | ||
| Interactives Dashboard | ||
| Navigation mit flexibler Menüstruktur - einschliesslich der Historik, am meist angesehene Dateien und pinbar | ||
| Hilfe und Tooltip System | ||
| Responsives Design | ||
| Skalierbarkeit und Leistung | Community Edition | Enterprise Edition |
| MySQL Unterstützung | ||
| PostgreSQL Unterstützung für grosse Datenmengen | ||
| Elastic Search Unterstützung | ||
| Performance-Tests mit grossen Datenmengen | ||
| Support | Community Edition | Enterprise Edition |
| Kunden Unterstüzung per Email und Telefon vom Hersteller | ||
| Admin | Community Edition | Enterprise Edition |
| Benutzer-, Gruppen- und Rollenverwaltung mit ACL | ||
| Localisierung (Land und Region) | ||
| Unterstützung von mehreren Organisation | ||
| Entreprise grade graph |
