OroCRM Tableau de bord

OroCRM est une application web de gestion de la relation client, Open Source, multichannel pour des relations commerciales aussi bien B2B (Business-to-Business) que B2C (Business-to-customer).

Son interface personnalisable et intuitive vous donne un accès à de nombreuses fonctions utiles pour vos départements marketing, ventes ou support.

OroCRM a été créé par des anciens employés de Magento dont son co-fondateur, Yoav Kutner. Ainsi, OroCRM a été pensé pour le commerce électronique et s'intègre donc parfaitement avec la plateforme eCommerce Magento mais aussi d'autres solutions eCommerce comme Prestashop.

En plus de pouvoir centraliser les données de vos clients et prospects, la synchronisation des données avec votre plateforme eCommerce, vous autorise à recouper les informations personnelles et d'achats de vos clients et organiser, par conséquent, vos campagnes de marketing et d'avoir des rapports détaillés les concernant.

L'outil est suffisamment flexible pour s'adapter à vos besoins et vos processus internes grâce notamment à son éditeur de flux de travail.

OroCRM se distingue sous forme de deux types de license: une version Open Source et gratuite pour la Community Edition et une version Enterprise Edition sous license EULA. Diglin propose les deux versions sous forme d'hébergement Saas (Software-as-a-service) ou bien sur votre propre hébergement si ce dernier à les exigences minimums requis.

  • Fonctionnalités
  • Tarifs
  • Photos d'écran
Marketing Community Edition Enterprise Edition
Gestionnaire des leads
Gestionnaire de rapports de perfromance
Moteur avancé de segmentation client
Gestionnaire de campagne Marketing
Incorporation de formulaires pour pages web

Statistique analytique de l'engagement client

  • Traçage du comportement des visiteurs d'un site
  • Gestion des campagnes marketing et de traçablité
Ventes Community Edition Enterprise Edition
Tableau de bord B2B
Workflow des leads et opportunités
Gestionnaire d'opportunité et tunnel de vente
Moteur flexible du flux de travail
Gestionnaire de tickets
Gestionnaire de comptes
Journalisation des activités tel que les appels, notes, emails, etc
Importation & Exportation des contacts
Outils de productivité Community Edition Enterprise Edition
Gestionnaire de canaux
Gestionnaire de contacts

Gestionnaire de tâches

  • Synchronisation des contacts
  • Synchronisation IMAP des emails des utilisateurs
  • Calendrier et évènements coloré
  • Synchronisation des calendriers avec OroCalendar
  • Support multilingue pour les notifications par email
  • Calendrier des tâches
Import / Export CSV
Support des recherches avancés
Gestionnaire de comptes
Comptes
Calendrier système
Editeur WYSIWYG pour les notes et commentaires
API SOAP et REST
Accès global aux données de multiple organisations dans une seule vue
Intégration avec Microsoft Outlook
Intégration avec les serveurs Microsoft Exchange
Marchants en ligne Community Edition Enterprise Edition

Integration eCommerce

  • Import des données de commande
  • Complétion des commandes
  • Création de commandes
  • Intégration des paniers d'achats abandonnés
  • Créer et mettre à jour des données clientes depuis OroCRM
  • Synchronise les abonnés de la Newsletter
Tableau de bord des statistiques eCommerce
Widget de tableau de bord eCommerce
Statistiques RFM des canaux Magento
Ajouter des champs personnalisés à toutes les entités systèmes
Calendrier Oro
Integration standard Community Edition Enterprise Edition
Mailchimp
Zendesk
Magento
Magento abandonned cart
Sweet Tooth
Mandrill
dotmailer
Ebay
Amazon
Full Contact
User Interface Community Edition Enterprise Edition
Tableau de bord personnalisé
Tableau de bord personnalisable
Tableau de bord interactif
Navigation avec structure de menu flexible - incluant l'historique, les éléments les plus vus et un panneau d'affichage
Système d'aide et de tooltips
Design responsive
Scalabilité et performance Community Edition Enterprise Edition
Support MySQL
Support PostgreSQL pour de large lots de données
Elastic Search
Test de performance avec de large lots de données
Support Community Edition Enterprise Edition
Support client par email et téléphone par l'éditeur
Admin Community Edition Enterprise Edition
Gestion des droits d'accès par utilisateur, groupe ou rôle
Localisation (pays et région)
Support organisation multiple
Entreprise grade graph
Prix Community Saas Enterprise Saas
License - 70 CHF - 65 € / utilisateur / mois *
Localisation du serveur France / Suisse (contre supplément)
Mise à jour et Maintenance OroCRM Incl.
Sauvegarde (base de données et fichiers clients) Incl.
Option Intégration Magento / Prestashop / Mailchimp / etc entre 900 et 1 440 CHF - 820 € et 1310 € / intégration
Option Piwik 60 CHF - 55 € / mois
Option Elastic Search 60 CHF - 55 € / mois
Serveur base de données PostgreSQL Incl.
Plugin Microsoft Outlook / Server Exchange Incl.
Hébergement Saas 45 CHF - 40 € / Mois (5 utilisateurs)
Pour toutes commandes, besoins spécifiques ou questions (hébergement, fonctions, etc) Contactez-nous

* 5 utilisateurs minimum

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Nos Services OroCRM

En tant que partenaire Silver, vous pouvez bénéficier avec Diglin du meilleur prestataire technique dans la mise en oeuvre de votre CRM et de son intégration dans votre système d'information.

Dévelopement personnalisé & Intégration

Intégrer votre CRM avec votre plateforme eCommerce Magento ou Prestashop, ou avec vos outils de marketing (Mailchimp, Zendesk, etc) ou de tout autre canal.

Hébergement OroCRM

Parmi nos offres, nous proposons OroCRM sous forme de Software as a Service (Saas), vous n'avez donc pas à vous occuper des mises à jour. Nous pouvons également installer et gérer OroCRM sur votre serveur privé.

Support & Formation

Grâce à notre contrat de support, nous vous assistons dans la mise à jour de votre CRM sur votre serveur privé, dans l'apprentissage de l'outil ou pour toutes améliorations souhaitées.