OroCRM ist eine Customer Relationship Open Source Web-Anwendung, zum managen von mehrkanaligen Geschäftsbeziehungen im B2B (Business-to-Business) sowie B2C (Business-to-Customer).

Dank anpassbaren und intuitiven Oberflächen haben Sie Zugriff auf viele nützliche Funktionen für Ihre Marketing-, Vertriebs und Support-Abteilung.

OroCRM wurde von ehemaligen Mitarbeitern sowie dem Mitgründer von Magento, Yoav Kutner, erstellt. So wurde OroCRM speziell für den elektronischen Handel entwickelt und passt somit perfekt mit der Magento eCommerce-Plattform, sowie auch anderen eCommerce Lösungen wie PrestaShop zusammen.

Dank der Möglichkeit Kundendaten und Interessenten durch eine Datensynchronisation mit Ihrer E-Commerce-Plattform zu zentralisierten, bekommen sie detaillierte Berichte zu Kunden und Einkäufe. Dadurch organisieren sie besser Ihre Marketing-Kampagnen.

Das Tool ist dank seinem Workflow-Editor flexibel genug, um es auf Ihre Bedürfnisse und die internen Prozesse anzupassen.

OroCRM unterscheidet sich in zwei Arten von Lizenzen: einer Open-Source und gratis Version für Community Edition und einer Enterprise Edition, EULA, mit Lizenz. Diglin bietet beide Versionen als Beherbergung an. Saas (Software-as-a-Service) oder auf Ihrem eigenen Beherberger, wenn die benötigten Mindestanforderungen erfüllt sind.

• Funktionnalität
• Screenshot

Marketing	Community Edition	Enterprise Edition
Leads Verwaltung
Performance Report Verwaltung
Advanced customer segmentations engine
Email Kampagnen Verwaltung
Formular Integration auf Webseite
Customer engagement analytic Tracking-Verhalten von Webseite Benutzer Marketing-Kampagnen Management und Tracking
Verkauf	Community Edition	Enterprise Edition
Dashboard B2B
Workflow von Leads und Opportunität
Opportunität und Pipeline Verwaltung
Flexible Workflow Engine
Ticket Verwaltung
Konto Verwaltung
Melde Aktivitäte wie Anrufe, Telefonnotizen, E-Mails usw.
Kontakt Import/Export
Produktivität Werkzeug	Community Edition	Enterprise Edition
Kanalverwaltung
Kontaktverwaltung
Aufgabeverwaltung Kontakt Synchronization IMAP Synchronization von Emails Benutzer Kalender und Kalenderereignisse mit Farbcodierung Kalender Synchronization mit OroCalendar Mehrsprachige Unterstüzung für Email Notifiezierung Task-Kalender
CSV Import/Export
Erweiterte Suche
Konto Verwaltung
Konto
Kalendersystem
WYSIWYG Editor für Notizen und Kommentar
API SOAP und REST
Globaler Zugriff auf Daten aus mehreren Organisationen innerhalb einer einzigen Ansicht
Microsoft Outlook Integration
Microsoft Exchange Server Integration
Online Händler	Community Edition	Enterprise Edition
eCommerce Integration Auftrag Import Auftragsfertigung Auftragserstellung Abgebrochene Warenkorb Integration Erstellen und Aktualisieren von Kundendaten in OroCRM Synchronisieren von Newsletter-Abonnenten
eCommerce analytischen Dashboard
eCommerce-Dashboard-Widgets
RFM Analytik für Magento-Kanälen
benutzerdefinierte Felder für alle System Entities
Oro Kalender
Standard Integration	Community Edition	Enterprise Edition
Mailchimp
Zendesk
Magento
Magento abandonned cart
Sweet Tooth
Mandrill
dotmailer
Ebay
Amazon
Full Contact
User Interface	Community Edition	Enterprise Edition
Personnalisiertes Dashboard
Personnalisierbares Dashboard
Interactives Dashboard
Navigation mit flexibler Menüstruktur - einschliesslich der Historik, am meist angesehene Dateien und pinbar
Hilfe und Tooltip System
Responsives Design
Skalierbarkeit und Leistung	Community Edition	Enterprise Edition
MySQL Unterstützung
PostgreSQL Unterstützung für grosse Datenmengen
Elastic Search Unterstützung
Performance-Tests mit grossen Datenmengen
Support	Community Edition	Enterprise Edition
Kunden Unterstüzung per Email und Telefon vom Hersteller
Admin	Community Edition	Enterprise Edition
Benutzer-, Gruppen- und Rollenverwaltung mit ACL
Localisierung (Land und Region)
Unterstützung von mehreren Organisation
Entreprise grade graph